Nutella met korting zorgt voor rellen in Franse supermarkten
Donderdag braken rellen uit in Franse supermarkten toen Intermarché de prijs van Nutella met 70 procent verlaagde.
Donderdag braken rellen uit in Franse supermarkten toen Intermarché de prijs van Nutella met 70 procent verlaagde. Er braken schermutselingen uit in winkels in heel Frankrijk en ontaardden al snel in vechtpartijen toen klanten wedijverden om potten Nutella van 35 ounce te bemachtigen, die als onderdeel van een promotie werden verlaagd van $ 5.60 naar $ 1.75.
De politie werd ingeschakeld om de orde te herstellen in de Intermarché-winkels, waaronder de Otricourt-winkel in Noord-Frankrijk, waar wanhopige Nutella-fans gewelddadig werden in hun pogingen om de scherp geprijsde spread te bemachtigen. Soortgelijke scènes hebben zich naar verluidt voorgedaan in de vestigingen van Roubaix, Wingles en Marles-les-Mines van Intermarché.
Een shopper in de Rive-de-Gier-supermarkt vertelde Le Progrès: "Ze zijn als dieren. Een vrouw had aan haar haren getrokken, een oudere dame nam een doos op haar hoofd en een ander had een bebloede hand. Het was verschrikkelijk."
In de Montbrison-winkel van Intermarché werden donderdagochtend zevenhonderd potten Nutella in 45 minuten gekocht. Jean-Marie Daragon, een medewerker van de winkel, vertelde Le Progrès dat klanten slinkse manieren hadden bedacht om aan de afgeprijsde potten te komen. Hij zei: "Sommige klanten kwamen de avond voor de promoties om de Nutella-potten op andere plaatsen te stallen, en zo te voorkomen dat anderen ze meenemen."
Daragon beweerde dat hij had geprobeerd het probleem op te lossen door de aankopen van klanten te beperken tot drie potten Nutella, maar zei dat consumenten haastig terugkwamen om meer op te halen. De supermarkt was van plan om de korting op vrijdag en zaterdag te herhalen.
Intermarché-medewerkers van een aantal vestigingen raakten in de ban van Nutella. Bij Intermarché in Saint-Cyprien, Zuid-Frankrijk, zouden mensen zich naar verluidt op een werknemer hebben gegooid die een pallet van de Nutella droeg. Een medewerker van een winkel in Midden-Frankrijk vertelde Le Progrès. "We probeerden tussen de klanten te komen, maar ze duwden ons onder druk.”
Een medewerker van de Forbach-winkel van Intermarché vertelde anoniem aan Agence France-Presse: "Mensen renden gewoon naar binnen, duwden iedereen, maakten dingen kapot. Het was als een orgie. We stonden op het punt de politie te bellen.” In de vestiging van Metz in het noordoosten van Frankrijk, "Het was een echte ramp, 200 mensen stonden buiten te wachten op de opening van de supermarkt.” vertelde een medewerker aan CNN.
De manager van de winkel in Rive-de-Gier van Intermarché ontkende dat er geweld had plaatsgevonden en vertelde The Local dat de rapporten "volkomen onwaar". Hij voegde toe, "Er waren veel mensen, veel lawaai, maar de berichten over geweld waren voor mij verrassend - ze zijn niet waar." Hij beweerde dat de promotie een succes was geweest.
Intermarché verontschuldigde zich bij haar klanten en beweerde dat het was geweest "verrast” door de vraag.
Ferrero, het moederbedrijf van Nutella, zei dat het niet betrokken was bij de promotie en bekritiseerde de supermarktketen in een Twitter-verklaring: "We willen aangeven dat deze actie eenzijdig werd beslist door het merk Intermarché.” Ferrero heeft toegevoegd, "We betreuren de gevolgen van deze operatie, die voor verwarring en teleurstelling bij klanten zorgt.”
In 2017 werd Ferrero het middelpunt van een controverse toen ze het eerste grote Europese voedingsbedrijf waren dat de palmolie-industrie verdedigen te midden van berichten dat geraffineerde palmolie in voedingsmiddelen kanker kan veroorzaken. Ferrero had televisiecommercials en krantenadvertenties om de consumenten te verzekeren dat het veilig was om Nutella te eten. Andere Italiaanse voedingsbedrijven begonnen palmolie uit hun producten te verwijderen.
Nutella produceert jaarlijks 365,000 ton van de spread. Frankrijk is na Duitsland de grootste markt. In Frankrijk worden elk jaar ongeveer 100 miljoen potten van de hazelnoot- en cacaopasta geconsumeerd.
Nutella werd in de jaren '1940 gelanceerd door Pietro Ferrero in Noord-Italië. In die tijd was chocolade duur en schaars, terwijl hazelnoten er in overvloed waren.
februari 5th is sinds 2007 erkend als Wereld Nutella Dag.